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克服工作场所变化阻力的5个步骤

作者:0      发布时间:2020-11-13      浏览量:0

除了日常工作外,您的管理团队通常还负责通过压力大的情况与部门进行谈判。当重要的流程发生变化时,由您的经理来使用他们的技能来实施更改。

对于某些员工来说,抵制变革是很自然的事,但管理人员也有必要了解克服变革的阻力的步骤,以确保尽可能平稳地过渡。

我们概述了当员工抵制工作场所变更时您的经理应该采取的五个步骤。这种对话并不是团队中的每个人都可以参加的,因此管理人员应该找到一个办公室或其他环境,在这里他们可以与员工私下交谈,而不会受到他人的干扰。

职场技巧:1.使用示例陈述问题
经理们首先要假设自己的员工是最好的,然后试着让自己陷入别人的困境。他们首先应该ê xplain详细员工的行为如何影响团队的生产力,什么员工没有做,以帮助实施的变化。

例如,他们可以对员工说:“詹姆斯,这对我们很多人来说都是充满挑战的一周,因此,我感谢您的良好天性。但是,我注意到您尚未将您的工作移交给Ally进行审查。这为设计团队增加了一步,他们必须让Ally在所有内容上签字。”

这向詹姆斯表明,他的行为导致了问题,同时也提醒他注意需要改变的行为以解决情况。

职场技巧:2.陈述变更的重要性
通常,员工可能不觉得所做的更改值得。但是,大型组织的变更很少需要计划和仔细考虑,因此抵制可能来自员工,他们根本不了解变更流程如何使他们受益。

您的经理有责任有效地将变更的好处传达给每个团队成员,并向抵抗力强且适应变化缓慢的团队成员重申这些好处。

按照我们前面的示例,您的经理将需要确保James了解这些更改将如何不仅使他受益,而且对整个组织都有利。“詹姆斯,如果您可以将内容发送给Ally,她可以更快地批准它,这意味着您可以更快地处理项目。而且由于Ally是主题专家,因此我们能够立即向观众提供有价值的内容。”

职场技巧:3.倾听员工并寻找误会
对于您的经理而言,营造一种氛围,让员工可以放心地表达自己的疑虑并合理地解决他们的疑虑,这一点很重要。

这就是为什么经理需要强大的主动倾听能力,以便他们能够听到真正在说什么,并寻找潜在的误解。当经理与团队沟通变更时,可能会有很多地方发生误解。

克服对变革的抵制就像与您的员工明确指令一样简单。

职场技巧:4.陈述期望并获得承诺
您希望您的经理为员工提供一切机会来适应变化,这意味着确保他们了解他们的期望。

除了提供明确的期望之外,获得承诺非常重要。如果员工致力于适应变化,那么他们更有可能遵循。

此步骤还可以帮助管理人员在团队全面投入工作时保持决心并承担做出更改的责任。

职场技巧:5.跟进
在结束会议之前,请确保您的经理知道与员工建立跟进约会。

这样,经理可以查看期望并讨论期望是否得到满足。如果是这样,这对于经理来说是一个很好的机会,感谢他们的员工,并寻求反馈和其他建议。如果不是,则按顺序进行另一个对话以澄清上次讨论的内容。

使您的经理在艰难的交谈后能够获得积极的成果,这是保护您将来的业务,确保您的变更得到正确实施以及通过积极措施留住员工的好方法。

为这些经理提供正确的工具来扩展其在情商,沟通,冲突管理等方面的技能,可以在组织中发展授权文化方面大有帮助。